Le plus simple serait que tu prenne ton ecran en photo, car la j'ai du mal a voir c'est quoi le soucis. Ensuite, je te propose de regarder si ton ordinateur est encore garantie, puis surtout de faire une sauvegarde de tous tes fichiers, comme ça si jamais ça plante tu n'aura rien perdu. Une fois la sauvegarde effectuée, éteint ton ordinateur, puis rallume le, si tu as encore le soucis, le mieux serait de formater ton disque dur, et de réinstaller Windows, comme ça aucun soucis (vérifie que tu a bien la clé d'activation, qui doit être sur ta tour, ou à l'arrière de ton pc portable).
Et surtout aucun stress à avoir tant que c'est juste du logiciel, le logiciel quand sa plante on le reinstalle ! Alors que les objets physique c'est déjà plus compliqué.